Маркетплейс проверяет документы до продажи: что изменилось с 1 октября и как не потерять карточки

Раньше сертификат на товар можно было загрузить когда-нибудь потом, а карточка продавала уже сегодня. С 1 октября 2026 года так больше нельзя: по закону о платформенной экономике (289-ФЗ) маркетплейс не вправе публиковать карточку, пока не проверит документы и маркировку. Ошибка в одном коде теперь означает не замечание модератора, а товар, который не продаётся.

Что изменилось

Статья 7 закона обязывает площадку дать продавцу возможность указать в карточке сведения о документах и проверить их. Порядок проверки утвердило правительство (постановление № 821). Если товар требует документа, а сведений нет или они не сходятся, карточку не публикуют.

Что именно указывает продавец, зависит от товара:

• Сертификат или декларация соответствия — ссылкой на запись в государственном реестре, а не сканом. Скан больше ничего не доказывает: площадка сверяет данные с реестром сама.
• Свидетельство о государственной регистрации — для товаров, которым оно положено (например, части детского питания, БАДов, отдельной косметики и бытовой химии).
• Маркировка — регистрация продавца в «Честном знаке» и коды на товаре для маркируемых групп, для ювелирных изделий — в ГИИС ДМДК, для лекарств — в ФГИС МДЛП.

Правило касается только товаров, для которых документы и так были обязательны. Новых требований к самим товарам закон не вводит — он заставляет площадку проверять то, что продавец был обязан иметь и раньше.

Сроки проверки

Отсюда простое правило: документы в карточке правьте не в сезон и не накануне акции. Запуск нового товара планируйте с запасом в неделю.

Почему скрывают карточку, когда документ есть

Площадка не читает документ глазами, а сверяет поля с реестром. Чаще всего карточку отклоняют не из-за отсутствия документа, а из-за расхождения:

• Коды не совпадают. Код ОКПД2 или ТН ВЭД в карточке отличается от кода в декларации. Это самая частая причина.
• Документ не действует. Срок декларации истёк, документ приостановлен или прекращён, а в карточке он остался.
• Документ ЕАЭС приостановлен в России. Декларация, выданная в другой стране союза, может действовать там и не действовать у нас.
• Документ выдан на другой товар или другого заявителя. Например, декларация поставщика, в которой не указан ваш товар или вы как продавец.
• Код маркировки не тот. Код из «Честного знака» не введён в оборот, принадлежит другому товару или уже выбыл.

Нужно ли отказное письмо

Если товару сертификат не нужен, закон не требует подтверждать это отдельным документом. «Отказное письмо» — это не государственный документ, а письмо органа по сертификации или испытательной лаборатории о том, что товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия. Площадка может попросить его, чтобы не гадать с категорией, — тогда оно ускоряет модерацию. Но покупать его на весь ассортимент «на всякий случай» смысла нет: сначала проверьте, что именно площадка просит по вашей категории.

Маркировка: что нового осенью

С 1 октября 2026 года в «Честном знаке» началась маркировка средств гигиены: зубных щёток, туалетной бумаги, расчёсок, пемзы и других хозяйственных и туалетных принадлежностей. Регистрироваться в системе можно было с 1 сентября. Это продолжение волны «косметика и бытовая химия», которая идёт с 2025 года: мыло, средства для волос, дезодоранты, зубная паста, бритвы уже маркируются.

• Остатки гигиены, произведённые и ввезённые до старта маркировки, можно продавать без кодов до 30 сентября 2027 года — маркировать их не нужно.
• Немаркированные бритвы и лезвия нужно промаркировать до 31 января 2027 года, с 1 февраля продавать их без кода нельзя.
• На складе маркетплейса коды сканируют при приёмке: невалидный или чужой код — товар не примут.

Что сделать сейчас

1. Выгрузите список товаров с документами. Отметьте, где нужен сертификат, декларация, свидетельство или маркировка, а где ничего не требуется.
2. Найдите каждый документ в реестре. Убедитесь, что статус «действует», совпадают коды ОКПД2 и ТН ВЭД, а в документе есть ваш товар.
3. Замените сканы ссылками на реестр в карточках — по одной категории за раз, вне пиковых дней продаж.
4. Запишите даты окончания документов. Истёкшая декларация скроет карточку без предупреждения в тот момент, когда товар продаётся лучше всего.
5. Проверьте регистрацию в «Честном знаке», если продаёте гигиену, косметику, бытовую химию, одежду, обувь или другие маркируемые группы.
6. Не ждите марта. Старые карточки площадки проверят в течение 180 дней, но в каком порядке — неизвестно. Лучше исправить сейчас, чем узнать о проблеме по пропавшим заказам.

Главное

С 1 октября 2026 года маркетплейс проверяет документы и маркировку до публикации карточки: новая карточка ждёт до трёх рабочих дней, правка документа снимает работающую карточку с продажи до повторной проверки, старые карточки проверят до конца марта 2027 года. Документ указывают ссылкой на реестр, и чаще всего карточку отклоняют из-за несовпадения кодов, а не из-за отсутствия документа. С 1 октября в «Честном знаке» маркируются и средства гигиены. Это разбор правил, а не юридическая консультация: требования к конкретному товару уточняйте у органа по сертификации и в справке своей площадки.

Как это устроено в StatPro

Скрытая карточка выглядит в отчётах одинаково: остаток на складе есть, а заказы по товару обрываются до нуля. В StatPro заказы и остатки видны по каждому товару, поэтому такой обрыв легко заметить в первый же день, а не через неделю по просевшей выручке магазина.

Проверить свой магазин: подключить магазин или открыть демо без регистрации.